Legal

Términos del servicio

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Términos generales

1. Identificación del prestador y ámbito de aplicación

Prestador y titularidad

El presente sitio web (lanzate.dev) y los servicios profesionales ofrecidos son operados por el estudio web independiente Lanzate («Lanzate»), con modelo de prestación de servicios 100% remoto y digital desde Temuco, Región de La Araucanía, República de Chile. Canal oficial de contacto: hola@lanzate.dev.

Ámbito de aplicación (B2B)

Estas condiciones generales regulan la relación comercial y la contratación de servicios de diseño, desarrollo frontend, maquetación e implementación web ofrecidos por Lanzate, dirigidos primordialmente a personas jurídicas, agencias y profesionales independientes en el marco de su actividad económica o comercial (servicios B2B). En caso subsidiario de contratación por personas naturales que califiquen como consumidores finales bajo la legislación chilena, resultarán aplicables de forma supletoria las normas imperativas de la Ley N° 19.496.

2. Evaluación técnica y perfeccionamiento contractual

Fase precontractual

Los precios publicados corresponden al alcance base de cada servicio. Las necesidades fuera de ese alcance se cotizan por separado antes de iniciar. Enviar una solicitud de contacto no reserva disponibilidad ni constituye una contratación.

Perfeccionamiento del acuerdo

La contratación se perfecciona única y exclusivamente mediante la aceptación formal y por escrito (a través de medios electrónicos válidos conforme a la Ley N° 19.799) de una Propuesta Técnica y Comercial o Cotización formal emitida por Lanzate, en la cual se individualizan los entregables, el presupuesto acordado, el calendario de ejecución y las condiciones técnicas particulares.

3. Servicios y forma de trabajo

Oferta principal

La oferta principal comprende Página de Cotizaciones y Sitio de Empresa como proyectos de alcance definido. Web Continua es un servicio mensual opcional de mantenimiento y ajustes pequeños. El desarrollo frontend para agencias se evalúa por proyecto.

Plazos de entrega

Página de Cotizaciones considera 15 días hábiles y Sitio de Empresa 25 días hábiles para el alcance base. El plazo comienza cuando Lanzate recibe el anticipo, los contenidos y los accesos completos. Los cambios de alcance pueden modificar la fecha acordada.

Forma de trabajo

El trabajo se coordina principalmente de forma asíncrona, sin reuniones recurrentes. Se agenda una reunión cuando existe una necesidad concreta, con comunicación simple, alcance definido y feedback consolidado.

Estándares técnicos y de calidad

El estándar técnico de Lanzate contempla desarrollo en React, Next.js, TypeScript y Tailwind CSS, interfaces web con diseño responsive verificado en dispositivos móviles y de escritorio, Core Web Vitals optimizados y accesibilidad web conforme a lineamientos estándar de la industria (WCAG 2.1 AA).

4. Condiciones económicas, documentación tributaria y pagos

Moneda y valor publicado

Los precios publicados representan el valor bruto del servicio y se cotizan en pesos chilenos (CLP), salvo que la propuesta establezca expresamente otra divisa.

Estructura de pagos

Para Página de Cotizaciones y Sitio de Empresa, se paga un cincuenta por ciento (50%) al comenzar y el cincuenta por ciento (50%) restante antes de publicar. El anticipo, junto con los contenidos y accesos completos, da inicio al plazo de entrega.

Boleta de honorarios y entrega

Se emite boleta de honorarios electrónica. Retenciones legales aplicables cuando corresponda. Estas retenciones no se presentan como un recargo sobre el precio bruto publicado. El atraso en el pago del saldo final facultará a Lanzate a retener la entrega de accesos de administración, código fuente definitivo y transferencias de repositorios hasta la acreditación íntegra de los fondos.

5. Obligaciones, colaboración y plazos

Suministro de insumos esenciales

El cliente debe designar una persona responsable de coordinar y entregar feedback consolidado, además de suministrar oportunamente contenidos, accesos e información necesaria para comenzar. Esto puede incluir textos, logotipos, activos gráficos, archivos de diseño en Figma, manuales de marca y credenciales técnicas.

Cómputo de plazos y prórroga automática

El plazo del proyecto comienza cuando Lanzate cuenta con el anticipo, los contenidos y los accesos completos. Si el cliente demora las respuestas, los contenidos o los accesos, la fecha de entrega puede desplazarse. Si durante diez días hábiles no entrega información necesaria, el proyecto puede pausarse y reprogramarse según disponibilidad.

Inactividad prolongada

Si existen treinta días corridos de inactividad atribuible al cliente, el proyecto puede archivarse y su reactivación queda sujeta a disponibilidad.

6. Gestión de alcance y trabajos adicionales

Alcance taxativo

El alcance de cada proyecto se define en la propuesta aprobada. Cualquier requerimiento no contemplado —incluyendo nuevas vistas o páginas, cambios estructurales de diseño, integraciones adicionales o cambios de objetivo o funcionalidad— puede considerarse trabajo adicional.

Procedimiento de adendas

Las tareas adicionales deberán ser evaluadas, cotizadas por separado y aprobadas por escrito mediante un anexo o nueva orden de servicio antes de su ejecución, con su correspondiente ajuste de precio y plazo de entrega.

7. Feedback, revisiones, pruebas y aprobación

Definición de ronda y revisión

Una ronda corresponde a un conjunto consolidado de observaciones entregado por la persona responsable del cliente. Una revisión consiste en ajustes sobre la dirección previamente presentada. Cambiar completamente el concepto, la estructura, el objetivo, el diseño o la funcionalidad no se considera una revisión normal y puede requerir una ampliación de alcance.

Entorno de pruebas y validación

Finalizado el desarrollo, Lanzate dispondrá el sitio web en un entorno de pruebas o previsualización (staging) y notificará al cliente para su revisión final.

Plazo de observaciones

El cliente dispondrá de un plazo de cinco (5) días hábiles para examinar el proyecto conforme a los criterios de aceptación acordados y formular, en un único consolidado, las observaciones técnicas que correspondan.

Aprobación tácita

Si transcurrido dicho plazo el cliente no formula observaciones formales por escrito, o si autoriza la publicación en producción, o si comienza a utilizar el sitio web con fines comerciales u operativos directos, el proyecto se considerará aprobado a entera conformidad y recibido de forma tácita, devengándose el pago del saldo final.

8. Propiedad intelectual, código fuente y licencias

Activos y contenidos del cliente

El cliente mantiene en todo momento la propiedad exclusiva sobre sus marcas comerciales, logotipos, imágenes, textos y bases de datos facilitadas para el proyecto. El cliente garantiza que cuenta con las licencias o derechos de autor necesarios sobre todos los materiales que suministra, manteniendo indemne a Lanzate frente a cualquier reclamo o acción de terceros por infracción a la Ley N° 17.336 o normas de propiedad industrial.

Código a medida y transferencias

Una vez cancelado el cien por ciento (100%) del precio total convenido, Lanzate cede al cliente los derechos patrimoniales sobre el código fuente desarrollado de manera específica para su proyecto web, otorgando acceso completo al repositorio o entregando el paquete de código fuente sin ataduras propietarias ni dependencias forzosas.

Librerías de código abierto y utilidades base

El proyecto integra librerías y marcos de trabajo de código abierto (tales como Next.js, React, TypeScript y Tailwind CSS) sujetos a sus respectivas licencias públicas (MIT, Apache 2.0 u otras equivalentes), así como rutinas utilitarias base preexistentes de Lanzate. Respecto de estas últimas, Lanzate concede al cliente una licencia de uso perpetua, mundial, no exclusiva, irrevocable y libre de regalías para utilizar, compilar y desplegar dicho código conjuntamente con la solución entregada.

Portafolio y acreditación técnica

Salvo que exista un acuerdo de confidencialidad (NDA) previo y expreso por escrito, Lanzate se reserva el derecho de exhibir el proyecto entregado, capturas de pantalla, enlaces al sitio web público y la denominación del cliente en su portafolio profesional en lanzate.dev y redes profesionales como caso de estudio técnico.

9. Bugs, cambios y soporte post-entrega

Bug y periodo de corrección

Un bug ocurre cuando algo incluido en el alcance aprobado no funciona correctamente. El periodo de corrección incluido se detalla en las condiciones particulares del servicio correspondiente.

Cambio posterior

Un cambio ocurre cuando lo desarrollado funciona según lo acordado, pero el cliente quiere modificarlo posteriormente. Los cambios pueden quedar fuera de alcance y cotizarse por separado. También se excluyen fallas ocasionadas por intervenciones de terceros o por servicios externos fuera del control de Lanzate.

10. Limitación de responsabilidad e indemnidad

Obligaciones de medios y resultados comerciales

Los servicios de Lanzate constituyen obligaciones de medios y mejores esfuerzos técnicos conforme a los estándares de la industria, pero no garantizan resultados comerciales específicos, volumen de visitas, posicionamiento orgánico en motores de búsqueda (SEO) o en modelos de lenguaje (AEO/GEO), ni incremento directo en ventas o cotizaciones, dado que estos dependen de múltiples variables comerciales, algoritmos y factores ajenos al desarrollo web.

Exclusión de daños indirectos y tope indemnizatorio

En la máxima medida permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, Lanzate no será responsable por daño emergente imprevisible, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de fallas en servicios de infraestructura externa. En cualquier circunstancia, la responsabilidad civil indemnizatoria máxima acumulada de Lanzate frente al cliente estará limitada estricta y exclusivamente a la suma total que efectivamente haya sido pagada por el cliente a Lanzate por el proyecto o servicio específico que dio origen al reclamo.

11. Legislación aplicable, domicilio y tribunales

Ley aplicable

Las presentes condiciones generales de contratación y los servicios prestados se rigen e interpretan en todos sus aspectos de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Domicilio y jurisdicción

Para cualquier controversia, duda o litigio que derive de la interpretación, validez, cumplimiento o terminación de estos términos o de los contratos de servicios celebrados con Lanzate, las partes fijan su domicilio convencional en la comuna y ciudad de Temuco, República de Chile, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Condiciones particulares de los servicios

Además de los términos generales, cada servicio de Lánzate tiene un alcance y condiciones particulares. Estas condiciones forman parte del acuerdo al contratar el servicio correspondiente.

Página de Cotizaciones

Precio y plazo

$490.000 CLP. Entrega en 15 días hábiles desde la recepción del anticipo, contenidos y accesos completos.

Alcance base

  • Una página para presentar los servicios de la empresa.
  • Formulario para solicitar cotizaciones.
  • Diseño adaptado a la marca y a celulares y computadores.
  • Preparación técnica básica para buscadores, sin promesa de posición.

Contenidos y ajustes

El cliente entrega textos, imágenes, datos comerciales y accesos necesarios. El alcance de revisiones e integraciones se define en la propuesta antes de comenzar.

Los trabajos fuera del alcance aprobado se cotizan por separado antes de ejecutarse.

Sitio de Empresa

Precio y plazo

$990.000 CLP. Entrega en 25 días hábiles desde la recepción del anticipo, contenidos y accesos completos.

Alcance base

  • Hasta cinco páginas principales para presentar la empresa y sus servicios.
  • Formularios de contacto.
  • Diseño adaptado a la marca y a celulares y computadores.
  • Preparación técnica básica para buscadores, sin promesa de posición.

Contenidos y ajustes

El cliente entrega textos, imágenes, datos comerciales y accesos necesarios. El alcance de revisiones e integraciones se define en la propuesta antes de comenzar.

Los trabajos fuera del alcance aprobado se cotizan por separado antes de ejecutarse.

Web Continua

Precio

El precio comercial actualmente publicado es $89.000 al mes.

El servicio se paga mensualmente y es opcional.

Alcance mensual

El trabajo mensual concreto se acuerda antes de comenzar. Se orienta al mantenimiento y a ajustes pequeños de un sitio existente.

  • mantenimiento técnico;
  • revisión básica del funcionamiento de formularios;
  • cambios pequeños de textos, imágenes y enlaces;
  • ajustes visuales menores.

Límites

No incluye desarrollo ilimitado, páginas completas nuevas, rediseños ni funcionalidades importantes nuevas. Las solicitudes fuera del alcance mensual se cotizan por separado antes de ejecutarse.

Un sitio creado por terceros puede requerir una revisión técnica previa.

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